ШІ для дзвінків і чатів

Крок за кроком, як у записі

Текст озвучки ролика - щоб знайти потрібний момент або прочитати замість перегляду.

1. 01

   Після дзвінка менеджер пам'ятає половину. Розмір, відділення, день відправки - і все це лише в голові.

2. 02

   Запис розмови з телефона завантажуєте прямо в замовлення і вказуєте, хто кому дзвонив. Тут дзвонила менеджерка, отже - вихідний. Розпізнавання мовлення працює на серверах UA Pro.

3. 03

   Поки запис обробляється, зазирнемо в чати. Голосове з Вайбера чи Телеграма розшифровується саме, поруч з'являється коротке резюме, а якщо клієнтка роздратована, біля нього червона позначка.

4. 04

   Кнопка з іскрою пише чернетку відповіді з урахуванням замовлення. Відправляєте ви самі, після перевірки.

5. 05

   Якщо на записі лише гудки чи тиша, система так і пише. Резюме не вигадує, задачу не ставить.

6. 06

   Якщо запис не вдалося розпізнати, видно причину, а посилання «повторити» запускає обробку знову.

7. 07

   Повертаєтесь у замовлення - резюме вже тут: навіщо дзвонили, про що домовились і що робити далі. Повний текст розмови розгортається нижче, якщо треба перевірити деталі.

8. 08

   Те саме резюме лягає коментарем у замовлення і в картку клієнта. А наступний крок стає задачею для відповідальної менеджерки, з текстом домовленості всередині.

9. 09

   У налаштуваннях - поріг для коротких дзвінків і вимикачі резюме та задач. У підсумку кожна розмова лишає слід у замовленні і конкретну наступну дію.

Дзвінки і чати з ШІ

Ще модулі в записі

2:23Погодження закупівель в ERP2:00CRM: воронка замовлень і чати2:18Строки звітності для бухгалтерського бюро

Де цей модуль працює